
On parle de nous 💚
Questions fréquentes
Pourquoi choisir nos bougies plutôt que celles de grandes enseignes ?
Nos bougies sont le fruit d'un artisanat français authentique. Contrairement aux productions industrielles à base de paraffine (dérivé de pétrole), nous utilisons exclusivement de la cire 100% végétale et des parfums sans substances nocives (sans CMR ni phtalates). Chaque bougie est coulée à la main dans notre atelier parisien, garantissant une combustion plus saine, plus longue et une diffusion de parfum plus délicate.
Nos bougies sont-elles sans danger pour la santé et l'environnement ?
C’est notre priorité. Nous sélectionnons des matières premières éco-responsables : de la cire 100% végétale européenne et des mèches en coton.
Cependant, parce que nous utilisons des fragrances de haute qualité (parfois riches en molécules naturelles ou huiles essentielles), des précautions d'emploi s'appliquent :
- Femmes enceintes et bébés : Par mesure de prudence, l'usage de bougies parfumées est généralement déconseillé durant la grossesse et dans les chambres d'enfants de moins de 3 ans.
- Avertissements spécifiques : Chaque parfum possède sa propre composition. Vous trouverez sur chaque fiche produit, ainsi que sous le contenant de votre bougie, les pictogrammes et avertissements de sécurité (norme AFNOR) à respecter pour une utilisation sereine.
Nous privilégions toujours la transparence : nos bougies sont conçues dans le respect des normes, mais leur diffusion doit rester un plaisir responsable.
Est-il possible de suivre ma commande et que se passe-t-il en cas de casse ?
Nous apportons un soin tout particulier à l'emballage de vos trésors pour qu'ils voyagent en toute sécurité. Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par email. Et parce que nous voulons que votre expérience soit parfaite : si malgré nos précautions une bougie arrivait endommagée, nous nous engageons à vous la remplacer ou à vous rembourser immédiatement sur simple envoi d'une photo.
Comment garantir que le parfum se diffusera bien dans la pièce ?
Le secret réside dans le dosage et la qualité des fragrances. Nous utilisons des concentrés de parfums créés à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie. Chaque création est testée pendant plusieurs semaines pour trouver l'équilibre parfait : un parfum présent qui embaume votre intérieur sans jamais devenir entêtant ou étouffant.
Conseil : Pour une diffusion optimale, laissez brûler votre bougie jusqu'à ce que toute la surface soit liquide lors de la première utilisation.
